- Úvodní stránka
- Jak fungují sociální sítě?
Jak fungují sociální sítě?
Pro vysvětlení jsme pro Vás připravili několik otázek a odpovědí, po jejichž přečtení získáte představu o tom, jak stránky na Facebooku fungují a jaké jsou možnosti jejich využití v rámci Vašeho podnikání.
Co je to sociální síť?
- Představte si internetové stránky, které denně navštíví miliony uživatelů, přičemž v České republice se jedná o číslo vyšší než 3 miliony. Z tohoto důvodu je vysoká pravděpodobnost, že v takovéto síti naleznete Vaše potencionální zákazníky, které budete moci oslovit.
- Ovšem nejen počet uživatelů, ale také čas, který na Facebooku stráví, stále roste. V tomto ohledu je vhodné s Vaší potencionální skupinou zákazníků komunikovat v tu dobu, kdy jsou na Facebooku nejvíce aktivní.
- Sociální sítě jsou založeny na komunikaci mezi uživateli. Obsah tvoří sami uživatelé a to je jeden z klíčových znaků, proč jsou tak oblíbené. Vzájemnou komunikací lidé vytvářejí hustou síť, v rámci které sdílí své názory a diskutují o nejrůznějších tématech.
- Jedná se o nový trend v komunikaci. Každý uživatel Facebooku má v průměru 120 přátel, přičemž pokud se někdo stane fanouškem Vaší stránky, tak se o tom dozví také ostatní uživatelé z jeho kontaktů na své „Zdi“. Tímto způsobem dochází k samovolné propagaci, které navíc uživatelé daleko více důvěřují.
- Mezi nejznámější zástupce bezesporu patří Facebook, dále MySpace, Twitter, Linkedin, Foursquare, YouTube a řada dalších.
- Sociální sítě a v dnešní době zejména Facebook umožňují snadné získání nových zákazníků nebo uživatelů, kteří doporučí služby nebo výrobky Vaší společnosti dalším uživatelům v rámci dané sítě. Jedná se o silný nástroj, díky kterému můžete získat důležité informace o Vašich fanoušcích a zaměřit se tak na Vaši cílovou skupinu zákazníků.
- Další zajímavé informace naleznete ve slovníčku pojmů internetového marketingu.
Jak funguje Facebook?
- Každý uživatel má svoji osobní nebo firemní stránku, na které má mimo jiné také svou fotku či logo, základní osobní údaje, případně další zajímavé informace o své firmě či oboru podnikání.
- Každý uživatel má na své stránce neomezeně velký prostor pro sdělení svých novinek, plánů, akcí, fotografií nebo oblíbených videí.
- Uživatel si sám vytváří skupinu přátel či fanoušků jejich pozváním na své stránky, přičemž osobní stránku mohou navštívit rovněž ti, kteří o to požádají nebo v případě firemních stránek ti, kterým se stránky jednoduše líbí. Prostě stisknou tlačítko s obrázkem palce nahoru a textem "To se mi líbí" a je to. Informace o této akci se zobrazí také přátelům na jejich stránce.
- Systém má vestavěné komunikační nástroje, které sdílení informací usnadňují a dělají z komunikace zábavu.
- Facebook je plně přeložen do českého jazyka a také proto je jeho používání v ČR nejrozšířenější.
Jaký je rozdíl oproti běžnému emailu?
- Komunikace je více osobní
- Komunikace je vždy s fotografií či obrázkem, které do ní vnáší určitou osobitost.
- Komunikace je více zábavná – na vaši otázku může reagovat více lidí ve vzájemné diskuzi
- Komunikace je více otevřená – máte přímou a reálnou zpětnou vazbu na vaše zprávy a názory.
Co vaší firmě přinese Facebook?
- Zviditelnění a sympatie v očích Vašich zákazníků
- Budování image pomocí vhodně postavené formy komunikace
- Komunikace se zákazníky - získání okamžité zpětné vazby a vzájemné interakce mezi prodávajícím a zákazníkem
- Přímý prodej služeb či výrobků
- Účinná reklama zaměřená na přesně zvolenou cílovou skupinu
- Lepší porozumění zákazníkům – získání reakcí zákazníků
- Vždy měřitelný výsledek reklamy
Co je na tom nejlepší?
Firemní stránku můžete na Facebooku provozovat i Vy ještě dnes.
